《中荷人壽保險有限公司2014大事記》
一月
1月16日,在“第三屆中國公益節”評選中,中荷人壽“愛心加磅•天使揚帆”活動獲“2013年度最佳公益項目獎”。
1月20日,法國巴黎保險集團董事長德維拉諾(Pierre DE VILLENEUVE)一行蒞臨中荷人壽,就合作及未來發展等問題與中荷人壽管理層人員進行深入溝通。
三月
3月13日,中荷人壽發布《中荷人壽保險有限公司告全體客戶書》。此次公告面向公司全體客戶,邀請客戶通過撥打公司客服電話、登陸官方網站以及親臨公司營業網點等方式查詢、變更個人信息。公告發布媒體包括《大連晚報》、《北京晚報》、《遼寧日報》、《齊魯晚報》、《河南商報》、《安徽商報》、《今晚報》以及《每日經濟新聞》。
3月28日,在“中國互聯網金融百強品牌”評選中,中荷人壽“一生關愛養老計劃(CID)”榮獲“百強品牌”獎。
四月
4月,中荷人壽面向VIP客戶推出“專享私人定制體檢服務”及“節假日機場貴賓服務”,旨在持續提升提升客戶的滿意度和尊崇感。
4月16日,在大連市金融機構2014年反洗錢工作會議上,中荷人壽榮獲“2013年度反洗錢工作先進集體”稱號。
七月
7月,中荷人壽開展以“有愛有責 更輕松”為主題的2014年“保險公眾宣傳日”系列活動,加強與公眾的互動和溝通,向公眾傳播保險知識與理念。
7月1日,中荷人壽官方微信訂閱號“中荷人壽微生活”上線,向消費者傳遞有關公司、產品、社會、生活等方面的資訊與信息。
7月8日,中荷人壽在第九屆中國最佳客戶服務評選中榮獲“中國最佳服務創新獎”。
7月18日,中荷人壽安徽省分公司六安中支開業,是皖西紅色革命老區首家中外合資保險公司。
八月
8月,中荷人壽遵循“流程規范、妥善處理”的原則,啟動失效保單清理專項工作,提升失效保單清理工作時效。
8月,中荷人壽好爸好媽會開展 “載愛成長,贏在未來”系列活動,鍛煉孩子們的團隊協作、生活自理能力,同時學會感恩,促進親子感情。
8月18日,“愛•聆聽客戶滿意度調查”新增續期服務點,這是繼保單購買、保全變更、理賠、電話咨詢和愛心天使服務點之后,新增的第6個調查服務點。
九月
9月4日,中荷人壽“金生無憂年金保險(分紅型)B款”(BDB)宣傳畫面,在北京銀行網點的液晶電視及柜臺數碼相框上畫,這是繼公司產品折頁、展架擺放后,又一嶄新的宣傳途徑。
9月11日,經中國保監會批準,荷蘭ING保險集團將其持有的公司50%股權轉讓給法國巴黎保險集團。股份轉讓后,公司股權結構為北京銀行股份有限公司和法國巴黎保險集團各持股50%。同時,公司英文名稱變更為“BOB-CARDIF LIFE INSURANCE CO.LTD”。
9月13日,中荷人壽參加北京銀行第七屆職工運動會開幕式展演及部分比賽項目的競技。
9月25日,由中荷人壽攜手北京銀行私人銀行聯合主辦,國內一站式健康服務機構“生命滙”協辦的“生命傳承 家業長青”高端養生與財富沙龍講座,在北京舉行。
十月
10月20日,為進一步推動失效保單清理工作,最大限度維護客戶權益,中荷人壽為失效保單客戶提供免息復效服務,使其免于補繳復效利息的困擾。
十一月
11月20日,中荷人壽官方微信服務號“微信•小愛”全新上線,開啟客服“微”時代。
十二月
12月12日,中荷人壽在由《每日經濟新聞》主辦的2014中國金融發展論壇暨第五屆金鼎獎榮譽盛典上,榮獲“年度最佳客戶服務保險公司”獎。
12月13日,中國保險監督管理委員會保險中介市場清理整頓工作領導小組第二督導組對中荷人壽保險中介市場清理整頓工作進行現場視察,并召開了保險中介市場清理整頓第二階段現場督導會。
12月15日,中荷人壽開展“百億資產,感恩有你”有獎調研活動。
12月30日,微信理賠服務上線,中荷人壽打造15分鐘快速理賠。