為切實保護消費者合法權益，不斷增強廣大人民群眾普惠金融服務的獲得感、幸福感，近日，中荷人壽山東省分公司圍繞“普聚金融服務 惠及千企萬戶”開展一系列“普惠金融推進月”專項行動，取得了良好效果。

立足網點陣地宣傳，積極營造活動氛圍

“普惠金融推進月”活動期間，中荷人壽山東省分公司及各機構營業網點通過職場懸掛宣傳條幅、海報、電子屏滾動播報等形式多渠道、多角度、全時段進行宣傳，營造良好的宣傳氛圍。同時，安排服務專員，接待老年人和社會公眾，解答金融保險的相關問題，分發金融知識普及資料，幫助消費者提升個人風險欺詐的辨別能力。

走進廠礦企業，將普惠金融保險知識傳萬家

4月，中荷人壽山東省分公司及轄內淄博、煙臺、濟南、青島等各機構積極行動起來，立足自身優勢，深入研判當地目標人群的需求，走進當地的廠礦企業、社區公園，為小微企業、民營企業、新市民等企業人群送去普惠金融相關知識，傾聽客戶心聲，普及金融知識。工作人員先后走進濟南建工集團、濟南真如意大酒店、淄博桓臺某小微企業、煙臺郵政快遞、青島永嘉路社區廣場等，通過“面對面”“零距離”的接觸，向建筑業員工、快遞小哥、企業員工等近100余人次宣導普惠金融保險知識，解答有關保險業務的詢問，對公司普惠金融產品、理賠服務等進行重點講解，并提醒大家一定要守好自己的錢袋子，選擇正規渠道購買金融服務，避免自身利益受損。通過宣講，大家紛紛表示對普惠金融有了進一步的認識，增長了金融知識，提高了風險防范意識。

向前一步理賠，彰顯中荷人壽溫度

自普惠金融推進月開展以來，中荷人壽山東省分公司踐行“向前一步”的理賠服務，為三位罹患重大疾病的客戶送去院內慰問及關懷，并完成未出院即賠付的理賠服務，讓保險保障更好地惠及客戶。

未來，中荷人壽山東省分公司將緊緊圍繞“普聚金融服務 惠及千企萬戶”活動主題，以此次“普惠金融推進月”行動為契機，不斷提升普惠金融保險服務水平，擴大宣傳力度，豐富宣傳形式，持續提升保險服務的溫度，助推金融業高質量發展。