為切實提升消費者金融素養和風險防范意識，堅決維護消費者合法權益。中荷人壽江蘇分公司積極響應行業號召，貫徹落實“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳活動要求，緊緊圍繞活動主題，精心籌劃、周密部署，聚焦“一老一少一新”重點人群，開展了系列教育宣傳活動，普及金融保險知識，提高識別和防范金融風險能力，增強消費者對金融行業的信任感和滿意度，助力營造和諧健康的金融環境。

聚焦宣傳陣地 讓宣傳更有效

中荷人壽江蘇分公司高度重視消費者權益保護工作，3月4日起,以門店為宣傳陣地,積極開展金融知識宣傳活動,通過LED顯示屏、海報、條幅、宣傳折頁等,為消費者營造學習保險權益，了解金融知識的濃厚氛圍。同時,開展 “高管說消保”活動,江蘇分公司班子成員向消費者普及金融消保知識，并通過“消費維權總經理接待周”活動，進一步傾聽消費者心聲,暢通與消費者之間的溝通渠道,及時解決消費者訴求，全方位提升服務質量,切實保障消費者合法權益。

加強線下宣傳 讓宣傳更貼心

3月4日-3月14日期間，江蘇分公司聚焦“一老一少一新”等重點人群，分別在南京國際金融中心、南京林業大學、南湖社區、無錫東站、無錫市錫北鎮等地方，開展進商圈、進學校、進社區、進企業、進鄉村等保險“五進入”活動。活動中通過中荷人壽專屬的老年人、青少年、新市民三款宣傳折頁，圍繞金融知識普及、非法集資表現形式、智能手機教學等開展形式多樣的金融保險服務，幫助他們對自身作為金融消費者的權益有了更正確更全面的認識，也提高了風險防范意識，更幫助了老年人加快融入數字時代，助力消除“數字鴻溝”。

“金融消保在身邊 保障權益防風險”。中荷人壽江蘇分公司將持續強化消費者權益保護教育宣傳，全面貫徹行業精神，不斷創新服務模式,升級服務舉措，傾聽消費者心聲、了解消費者訴求，更好地保護金融消費者權益。